Comcast를 케이블 서비스 제공업체로 보유하고 있다면 결국 다른 제공업체로 전환하기로 결정할 수 있습니다. 청구서 가격 인상 때문이든 경쟁 회사의 훌륭한 제안 때문이든 다른 케이블 제공업체에 대한 전망은 매우 매력적일 수 있습니다. 그러나 공급자를 변경하는 현실은 특히 Comcast가 서비스를 취소하기가 얼마나 어려운지를 고려할 때 위협적입니다.
1단계: 새 서비스 제공업체를 선택하고 설치 시간을 설정한 다음 새 서비스를 설치합니다. 나와 같다면 인터넷이나 텔레비전이 없으면 겹치는 날에 대해 기꺼이 비용을 지불할 것입니다. 그러나 새 서비스가 설치되기 전에 항상 물건을 포장하고 반환하여 서비스 비용을 이중으로 지불하지 않도록 할 수 있습니다. 새 설치에서 걸림돌이 발생하고 나중에 설치를 완료하기 위해 다시 돌아와야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
2단계: Comcast Service Center Locator로 이동한 다음 우편 번호 또는 주소를 사용하여 가장 가까운 위치를 찾습니다.
3단계: 모든 Comcast 장비의 플러그를 뽑고 상자에 포장합니다. 여기에는 셋톱 박스, 모뎀, 리모콘 및 해당 장치의 모든 전원 케이블이 포함됩니다. Comcast가 소유한 라우터가 있다면 그것도 함께 포장하십시오.
4단계: Comcast 서비스 센터로 이동하여 줄을 서서 상담원에게 서비스를 취소하고 싶다고 말합니다. 일부 에이전트는 서비스를 이전하도록 시도하지만 대부분은 소란 없이 간단히 수행합니다. 특히 공격적인 에이전트가 있으면 그냥 가만히 있으십시오.
***컴캐스트와 계약을 맺은 경우 계약을 해지하려면 일할 계산된 조기 해지 수수료(ETF)를 지불해야 합니다. 이 기사의 시점에서 최대 ETF는 $175입니다. 그러나 더 저렴한 서비스로 전환하는 경우 몇 달 안에 다시 사용할 수 있습니다. 이 ETF의 불가피성을 받아들인다면 이 과정은 거의 고통스럽지 않습니다. 대리인은 아마도 ETF를 고객으로 유지하기 위한 수단으로 사용하려고 시도할 것이므로 "아니요, ETF 지불에 신경 쓰지 않습니다."라고 말할 준비를 하십시오.
5단계: 장비 반환 영수증에 서명하고 영수증 사본을 받은 다음 에이전트에게 서비스가 취소되었음을 확인합니다. 어떤 종류의 환불을 받아야 하는 경우 서비스 연결이 끊긴 후 30일 후에 우편으로 발송됩니다.