Microsoft Outlook에 문제가 있는 경우 발생한 문제를 해결하는 데 도움을 찾았을 수 있습니다. 문제의 특성에 따라 도움을 요청하는 개인이나 회사에서 Outlook에서 문제 해결 로그인을 활성화하도록 요청할 수 있습니다. 그러면 문제를 확인하기 위해 분석할 수 있는 프로그램 로그가 생성됩니다.
아래 가이드는 이 정보 수집을 시작할 수 있도록 Outlook 2013에서 문제 해결 로깅을 켜는 설정을 찾는 데 도움이 됩니다.
Outlook 2013에서 문제 해결 로그를 켜는 방법
아래 단계는 "로깅 문제 해결"을 켭니다. 컴퓨터에서 Outlook에 문제가 있는 경우 일부 지원 담당자가 Outlook에서 생성한 로그를 요청하여 발생한 문제의 원인을 알려줄 수 있습니다. 이 기능을 활성화한 후에는 Outlook을 다시 시작해야 합니다. 또한 문제 해결에 필요한 모든 작업을 완료한 후에는 이 단계를 다시 완료하여 문제 해결 로깅을 꺼야 합니다. Outlook에 성능 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.
1단계: Outlook 2013을 엽니다.
2단계: 파일 창의 왼쪽 상단 모서리에 있는 탭.
3단계: 옵션 창 왼쪽의 열 하단에 있는 버튼.
4단계: 고급의 왼쪽에 있는 탭 Outlook 옵션 창문.
5단계: 이 창의 맨 아래로 스크롤하여 왼쪽에 있는 확인란을 선택합니다. 문제 해결 로깅 활성화. 클릭 확인 버튼은 창 하단에 있습니다.
앞에서 언급했듯이 문제 해결 로깅을 시작할 수 있도록 이제 Outlook을 닫고 다시 시작해야 합니다.
컴퓨터의 다음 위치에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다.
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook 로깅\
파일 경로의 "YourUserName" 부분을 Windows 사용자 이름으로 바꾸면 됩니다. AppData 폴더를 찾는 데 문제가 있는 경우 이 문서를 읽을 수 있습니다.
Outlook 2013이 새 메시지를 충분히 자주 확인하지 않는 경우 이 문서에서는 프로그램의 보내기 및 받기 빈도를 조정하는 방법을 보여줍니다.